Un service client dédié aux locataires d’espaces commerciaux et de bureaux
Le Groupe Devimco possède son propre service à la clientèle destiné aux locataires de ses espaces commerciaux et de bureaux. L’équipe responsable de cette division est composée de gestionnaires chevronnés ayant une solide expérience en gestion de bâtiments à vocation commerciale.
Une équipe active avant, pendant et après l’emménagement
Dès la signature du bail, un gestionnaire accompagne le locataire pour répondre à ses questions et le guider durant les travaux de construction des espaces. Ainsi, Devimco Immobilier assure un lien direct avec chaque locataire avant même son emménagement afin de garantir que les locaux seront conformes à ses besoins. L’équipe du service à la clientèle est présente et accompagne les responsables de l’aménagement des locaux engagés par le client. Elle fournit également un soutien pour la demande de permis auprès des instances municipales en vue des travaux. Une fois les locaux prêts pour occupation, la division du service à la clientèle demeure disponible lors de l’emménagement et de l’ouverture officielle.
Après l’emménagement, la division de gestion commerciale et de bureaux effectue certaines opérations d’entretien afin d’assurer la qualité de l’expérience client. La maintenance préventive des unités de chauffage et de climatisation ainsi que l’entretien ménager des espaces communs sont effectués par nos équipes. Le déneigement, le paysagement, l’entretien des espaces de stationnement ainsi que le ménage des aires communes comme les corridors, les halls d’entrée et les toilettes publiques sont entièrement pris en charge.
Il est possible d’obtenir une soumission pour des services supplémentaires non inclus dans les frais d’exploitation. Si un locataire désire effectuer des rénovations ou des améliorations à ses locaux, l’équipe peut le guider et le mettre en relation avec des entrepreneurs de confiance ou fournir de la main-d’œuvre qualifiée, selon les besoins.
Enfin, un service d’urgence est disponible en tout temps et peut intervenir rapidement en cas de dégât d’eau ou autre incident.
Groupe Devimco travaille à la réussite des entreprises
Veillant toujours à assurer le succès de ses locataires d’espaces commerciaux et de bureaux, l’équipe du service à la clientèle travaille à faire rayonner les commerçants établis au sein de ses complexes, à augmenter l’achalandage sur les sites et à fidéliser une clientèle de choix.
